Informations d'expédition et de paiement

EXPÉDITION

Nous expédions nos articles exclusivement par colis assurés via DHL ou DPD. Une commande peut contenir jusqu’à 2 articles. Pour des raisons logistiques, il n’est pas possible de regrouper plusieurs commandes.

Les frais d’expédition dépendent du pays de destination :

Expédition en Allemagne : 0,00 €

Expédition vers l’Autriche : 20,00 €

Expédition vers le Danemark : 20,00 €

Expédition vers le BeNeLux : 20,00 €

Expédition vers la Suisse : 20,00 €

Expédition vers d’autres pays de l’UE : 20,00 €
(par exemple : Pologne, Italie, France, Suède, Royaume-Uni)

Expédition hors d’Europe : 30,00 €

REMARQUE : Veuillez noter que les commandes expédiées en dehors de l’Allemagne peuvent être soumises à des frais de douane supplémentaires.

Vous trouverez plus d’informations sur les droits de douane ici :
http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm

Pour la Suisse :

http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

RETOURS

INFORMATIONS SUR LES RETOURS EN CAS D’EXERCICE DU DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION
(voir point 6 de nos Conditions Générales)
ou en cas d’échange conformément au point 7 de nos Conditions Générales.

Afin de faciliter le retour lors de l’exercice du droit légal de rétractation conformément au point 7 de nos Conditions Générales, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

SI VOUS RÉSIDEZ EN ALLEMAGNE, vous trouverez dans votre commande le formulaire de retour (i) ainsi que l’étiquette d’expédition (ii) :

1. Placez les articles dans leur emballage d’origine, avec (i) le formulaire de retour, dans le carton d’expédition et fermez-le soigneusement. Collez ensuite (ii) l’étiquette d’expédition de manière bien visible sur le colis.
2. Vous pouvez ensuite déposer le colis à retourner dans le bureau de poste le plus proche.

SI VOUS RÉSIDEZ DANS UN PAYS OÙ NOUS N’OFFRONS PAS DE RETOURS GRATUITS, veuillez vous rendre au bureau de poste le plus proche (où vous pourrez obtenir une étiquette d’expédition) et suivre les étapes ci-dessous :

1. Placez les articles dans leur emballage d’origine, avec (i) le formulaire de retour, dans le carton d’expédition et fermez-le soigneusement.
2. Déposez le colis à retourner au bureau de poste le plus proche. N’oubliez pas d’acheter une (ii) étiquette d’expédition suffisamment affranchie et de la coller sur le colis.

VOICI À NOUVEAU L’ADRESSE DE RETOUR :

ALL FOR YOU GmbH
Boschweg 13
12057 Berlin
Germany

Dès que votre retour aura été traité et que le remboursement aura été effectué, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Veuillez noter que le traitement peut prendre jusqu’à 14 jours.

INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE POUR LES COMMANDES AU SEIN DE L’UNION EUROPÉENNE

Veuillez noter que pour les commandes au sein de l’Union européenne les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Les frais de retour du colis sont également à la charge du client. Dans ces cas, les frais de retour ne seront pas remboursés.

Pour toute question supplémentaire, notre service clientèle reste à votre disposition.

E-mail : info@bohmberg.de